76 % českých e-shopů loni rostlo, ukázala studie

76 % českých e-shopů loni zvýšilo svůj obrat a ještě vyšší očekávání mají pro letošní rok. Vyplývá to z průzkumu konzultační společnosti ACOMWARE.
 

Průzkum, který proběhl mezi 137 předními českými e-shopy, ukazuje spokojenost českých provozovatelů obchodů s jejich pozicí na trhu – celkem 76 % zaznamenalo v roce 2013 růst. Velmi podobně vzhlíží také k roku 2014, kdy očekává zvýšení svého obratu dokonce 81 % obchodů.
 

E-shopy ani přes pokračující tlak na cenu zboží a služeb nemění svou cenovou politiku (55 % loni neupravovalo ceny směrem dolů) a za svou největší slabinu považují marketing. Celkem 55 % dotázaných plánuje zvýšit finanční investice do svého rozvoje. „Nejvíce prostředků e-shopy stále vkládají do optimalizace, výroby obsahu, PPC reklamy a zbožových srovnávačů. Nové formy reklamy jako RTB nebo investice do emailingu a sociálních sítí jsou zatím okrajové,“ vysvětluje Ondřej Klega, vedoucí konzultantů společnosti ACOMWARE.
 

Největší příležitost k růstu vidí provozovatelé u vlastních zákazníků – přesněji u monetizace databáze již získaných zákazníků. „Pro moderní e-shop je povinností pojímat online marketing jako komplexní záležitost – oslovovat zákazníka, který opustil nákupní košík nebo si třeba jen prohlížel zboží, informovat ho o zajímavých nabídkách, a to vše s důrazem na individuální přístup ke každému zákazníkovi,“ vysvětluje Jan Penkala, CEO ACOMWARE.
 

Grafická verze studie přináší odpovědi také na další otázky týkající se české e-commerce:

 

 

Infografiku ve větším rozlišení si zobrazíte TADY.

Informace o průzkumu

Průzkum proběhl mezi 137 českými e-shopy. Sběr dat byl realizován pomocí online dotazníku v období od 25. 2. do 7. 3. 2014. Data byla validována – odpovědi nejsou anonymní. Ze zúčastněných firem jich 58 % generuje obrat 0-10 milionů Kč ročně, 31 % obrat 10-100 milionů Kč a 11 % obrat nad 100 milionů Kč.