01.12.2018 • Zuzana Ondrušová

Matej Šucha - MINDWORX: Ako sa rozhoduje on-line zákazník a ako z toho vyťažiť (VIDEO)

Behaviorálna ekonómia a psychológia predaja sú zdanlivo akademické výrazy, ktoré však majú mimoriadne praktické využitie takmer vo všetkých oblastiach e-commerce a on-line marketingu.

Práve použitím behaviorálnej ekonómie, aplikovanej psychológie a precíznej analytiky  je možné posunúť biznis na nový level. Ak poznáte správanie vášho klienta, viete ako s malou zmenou dosiahnuť požadovaný efekt. Predchádza tomu podrobná analýza rozhodovacieho procesu a identifikácia silných a slabých miest na jeho nákupnej ceste.
 
  • Menej je niekedy viac, platí aj v nákupnom správaní. Akonáhle zavalíme zákazníka výberom z príliš veľa produktov, dostaví sa tzv. rozhodovacia paralýza. Možnosť nastavenia filtrov a poskytnutie kvalitných produktových popisov výrazne napomôže zákazníkovi uľahčiť výber produktu.
     
  • Častou chybou mnohých e-shopov je nastavenie zotriedenia produktov od produktu s najnižšou cenou. Zákazník si túto nízku cenu často nastaví ako referenčnú. Ukotvenie ceny je silný rozhodovací faktor.  Zotriedenie  produktov od najvyššej ceny umožňuje zákazníkovi lepšie vnímať férovosť ceny.
     
  • Overené princípy, ktoré fungujú pre rast predaja sú napríklad registrácia s výhodou, časové vypršanie ponuky či zverejnenie počtu zákazníkov, ktorí si daný produkt už zakúpili.  ​ 

Matej Šucha zo spoločnosti MINDWORX patrí k expertom na túto problematiku. Pozrite si rozhovor s Michalom Králom:


Vo videu nájdete aj:

0:45 - čo to vlastne je behaviorálne ekonómia a prečo by vás on-line podnikateľov a marketérov malo zaujímať
1:55-  ako si získať dôveru potenciálnych zákazníkov pri ich prvej návšteve na vašom webe
5:07- ako uľahčiť zákazníkom rozhodnutie o výbere produktu 
5:40 - ako a prečo odstrániť neistotu zákazníka pri rozhodovaní
12:57- ako správne komunikovať cenu produktu a ako funguje cenová kotva
19:57 - aký vplyv na rozhodnutie zákazníka majú recenzie a čo je to sociálne schválenie
26:10 - ako pracujú s psychológiou predaja portály Booking, Bonami a ďalšie
33:38 - ako sa vzdelávať v oblasti behaviorálnej ekonómie a získať know-how - napr. od špičky v obore Dana Arielyho
35:18 - aké 3 praktické veci môžete urobiť pre zvýšenie miery konverzie vášho on-line biznisu

MINDWORX sa povžujú za architektov ľudského správania. Pripravujú unikátny projekt so špičkovým  oborníkom  Danom Arielym.

Newsletter

Buďte prednostne informovaný
o novinkách a eventoch


Sledujte nás na sociálnych sieťach

Project Manager:
Ing. Ondrej Lipták
E-mail:
ondrej.liptak@pricemania.sk
Mobil:
+421 908 039 133

Organizuje

Pricemania s.r.o.
Karpatská 6, 811 05 Bratislava
www.pricemania.sk


Mediálni Partneri
Partneri
  • BlueWinston
  • DHL
  • 0100Campus

  • Business Cloud
  • Digitálna Garáž